عنوان المقال: خطوات رفع الحجب عن الأفراد في تطبيق البطاقة التموينية
في إطار تسهيل الخدمات للمواطنين، أتاحت الجهات المختصة إمكانية رفع الحجب عن الأفراد في البطاقة التموينية من خلال التطبيق الإلكتروني المخصص لذلك، بخطوات بسيطة يمكن تنفيذها عبر الهاتف الذكي. وفيما يلي شرح تفصيلي للإجراءات المطلوبة.
1. تسجيل الدخول إلى تطبيق البطاقة التموينية
يبدأ الأمر بالدخول إلى تطبيق البطاقة التموينية على الهاتف، ثم الضغط على خيار “تسجيل دخول”، وإدخال البيانات المطلوبة، وبعد ذلك النقر على زر “متابعة”.
2. إدخال رقم الهاتف أو رقم البطاقة
يقوم المستخدم بإضافة رقم الهاتف الذي تم التسجيل به سابقًا في التطبيق، أو رقم البطاقة التموينية الذي تم استلامه مسبقًا. كما يجب إدخال كلمة السر التي وصلت في رسالة نصية أثناء التسجيل الأول، ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
3. الدخول إلى الخدمات
بعد إكمال تسجيل الدخول، يتم الانتقال إلى قسم “الخدمات” داخل التطبيق، حيث يتوفر خيار رفع الحجب. يتم الضغط عليه كما هو موضح في الصور التعليمية المرفقة بالتطبيق.
4. الانتظار وإعادة التحقق
بعد إرسال الطلب، يوصى بالخروج من التطبيق وإعادة الدخول بعد مرور 4 أو 6 أو 12 ساعة، أو حتى بعد 24 ساعة، للتأكد من تنفيذ العملية وملاحظة رفع الحجب عن الفرد.
5. رفع البطاقة الوطنية وإرسال الطلب
عند الرغبة في رفع الحجب عن فرد لم تصدر له بطاقة موحدة سابقًا، يجب تجهيز المستندات المطلوبة، وهي:
- صورة البطاقة التموينية الورقية.
- صورة البطاقة الوطنية للفرد أو رب الأسرة من الأمام والخلف.
- في حال عدم امتلاك الفرد بطاقة موحدة، يتم كتابة رسالة نصية تتضمن عبارة: “أريد رفع الحجب عن فرد لم تكن لديه بطاقة موحدة وقد تم إصدار البطاقة الوطنية”، مع كتابة الاسم الكامل وإرفاق المستندات المطلوبة، ثم إرسالها عبر التطبيق.
6. ملء البيانات الإضافية
بعد الضغط على خيار رفع الحجب، تظهر نافذة لملء بعض البيانات، مثل رقم الهاتف، المحافظة، وشرح المشكلة. في خانة الشرح يتم كتابة النص المطلوب، ثم الضغط على زر “إرسال”.
بهذه الخطوات السهلة، يمكن للمواطنين إتمام عملية رفع الحجب عن الأفراد الموقوفين في البطاقة التموينية، مما يضمن وصول الدعم الغذائي لجميع المستحقين دون عناء المراجعات الميدانية أو الانتظار الطويل.